A automação do WhatsApp pode ser usada para diversos casos de uso, produzindo resultados positivos. Alguns desses casos de uso incluem:
como recuperar mensagens apagadas do whatsapp antigas
Campanhas de marketing e promocionais – Um dos principais casos de uso da automação do WhatsApp é para marketing e mensagens promocionais e para alcançar milhares de usuários com um único clique. As empresas podem criar campanhas de marketing personalizadas com a automação do WhatsApp para compartilhar com os usuários, conteúdo personalizado, promoções, ofertas etc. com base nos dados e preferências do cliente. As mensagens podem variar de alertas de vendas a descontos especiais, recomendações personalizadas de produtos e muito mais. Aqui está um exemplo:
Aprenda: Guia passo a passo para configurar vários produtos no catálogo com a API do WhatsApp Business.
Suporte ao cliente – Para 39% dos usuários, o WhatsApp é uma plataforma de atendimento ao cliente preferida. Portanto, automatizar mensagens de suporte ao cliente no WhatsApp é uma medida prática que torna o canal uma alternativa mais rápida e impactante aos canais de suporte tradicionais.
Você pode configurar FAQs do WhatsApp para economizar tempo em responder manualmente a consultas comuns. E com a ajuda de uma API do WhatsApp Business, você também pode criar fluxos automatizados para guiar os clientes por suas consultas até o ponto de resolução, simplificando suas escolhas/respostas.