Ao pedir indicações, é importante que você esteja ciente de quão ocupados seus clientes estão (foi por isso que eles o contrataram em primeiro lugar, certo?).
Em vez de pedir e esperar que eles encontrem tempo para fazer isso, seja mais proativo em sua abordagem, eliminando parte do trabalho pesado para eles e fornecendo um modelo preenchível.
Aqui está um modelo de e-mail de exemplo que você pode usar para começar:
Não sei se já mencionei isso antes, mas tenho trabalhado com [Seu Nome] por alguns meses. Outro dia, eu estava falando com ele sobre algumas coisas que ele e eu fizemos, e percebi que deveria colocar vocês dois juntos. Então…
Posso deixar o resto com vocês? Falo com vocês dois mais tarde.
Se você receber qualquer resistência do seu cliente em enviá-lo, não o pressione novamente. Em vez disso, concentre-se em nutrir o relacionamento e entregar valor excepcional, para que eles se sintam confiantes em recomendá-lo quando chegar a hora certa.
plataformas de gestão de programas de indicação
Como obter indicações de graça – Se você quer que seus clientes façam indicações, dê a eles um motivo para falar sobre sua empresa. Conforme você aborda seu dia a dia, você deve estar constantemente inovando na área de experiência do cliente .
Você não quer apenas encantá-los, mas quer encantá-los de uma forma que o coloque no topo da mente. Você quer que eles digam aos indivíduos em sua rede: “Vocês não vão acreditar no que aconteceu comigo hoje.”
As histórias são poderosas e, se seu cliente se sentir motivado a compartilhar sua experiência, os clientes em potencial ouvirão.
Veja como você cria experiências marcantes para o cliente:
Entenda onde o cliente está e quais são suas dores.
Identifique o que o sucesso significa para eles.
Encontre áreas-chave que preencherão a lacuna de A para B.
Faça uma indicação cruzada dessas áreas com as soluções que você fornece, as soluções nas quais eles estão investindo.
Entenda que essas são as coisas que eles esperam.